MSI Perdana Gelar Pelatihan & Sertifikasi BNSP Pelayanan Prima
Magnet Solusi Integra, perusahaan terkemuka di bidang konsultan sumber daya manusia, berhasil menggelar acara Pelatihan dan Sertifikasi BNSP Pelayanan Prima perdana. Skema baru ini dibuka karena MSI menyadari pentingnya memberikan pelayanan berkualitas kepada pelanggan, apapun bidang usahanya. Dengan mengikuti program Pelatihan & Sertifikasi BNSP diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pelanggan serta memberikan pengakuan resmi untuk kompetensi peserta dalam bidang pelayanan prima.
Pelaksanaan Pelatihan Pelayanan Prima
Pelatihan dan Sertifikasi BNSP Pelayanan Prima mendapatkan sambutan positif dari peserta yang berasal dari berbagai kalangan perusahaan dan industri. Rangkaian acara tersebut berlangsung selama tiga hari, yaitu 2 hari pelatihan online via zoom dan 1 hari sertifikasi offline di kantor Magnet Solusi Integra Surabaya. Pelatihan ini menghadirkan fasilitator yang sudah berpengalaman di bidangnya.
Para peserta acara tidak hanya diajarkan secara konsep mengenai pelayanan prima, tetapi juga memiliki kesempatan untuk berinteraksi dan bertukar pengalaman dengan sesama profesional dari berbagai latar belakang industri. Peserta juga diberikan kesempatan untuk melakukan praktek pelaksanaan pelayanan prima dan mendapat feedback dari fasilitator. Nilai plus lainnya adalah dalam pelatihan tersebut peserta diberikan penugasan yang bisa menjadi portofolio untuk mendukung kesuksesan uji sertifikasi.
Sertifikasi BNSP
Setelah mengikuti pelatihan, para peserta menghadapi proses Asesmen/Uji Sertifikasi. Berkat persiapan yang matang selama pelatihan, peserta mengikuti rangkaian uji sertifikasi dengan lancar. Peserta melakukan serangkaian uji, mulai dari uji tulis, wawancara, portofolio hingga demonstrasi. Sertifikasi dimulai pukul 09.00 WIB dan berakhir pada 16.00 WIB.
Setelah uji dan mendapatkan rekomendasi kompeten, para peserta akan menerima sertifikat dari BNSP maksimal 1 bulan setelah uji dilaksanakan. Sertifikat tersebut menjadi bukti resmi bahwa mereka memang kompeten di bidang pelayanan prima. Sertifikat yang didapatkan tidak hanya berguna untuk kemajuan karier secara pribadi, namun juga memberikan nilai tambah pada Perusahaan/Organisasi.
I Novianingtyastuti – akrab dipanggil Bu Novi, CEO Magnet Solusi Integra mengungkapkan kebanggaannya atas kesuksesan acara pelatihan dan sertifikasi pelayanan prima ini. “Kami sangat senang melihat antusiasme dan dedikasi peserta dalam mengikuti acara ini. Ini merupakan langkah penting dalam memajukan standar pelayanan prima di Industri kita. Kami berharap peserta dapat menerapkan pengetahuan yang mereka peroleh dalam lingkungan kerja mereka dan terus berkontribusi pada kemajuan industri,” ujar Bu Novi.
Antusiasme peserta diharapkan terus berlanjut pada batch berikutnya. Besar harapan MSI dapat membangun komunitas profesional yang fokus pada pelayanan prima berkualitas.
Jika Anda/Perusahaan memiliki kebutuhan untuk peningkatan kualitas pelayanan terhadap pelanggan Magnet Solusi Integra siap membantu. Jangan ragu untuk hubungi kami +6281321215540 (EGA).
